CONSULTANTA
Pentru dezvoltarea afacerii dumneavoastra va putem oferi suport prin consultanta Telesales si Customer Service :
- Descrierea proceselor specifice activitatii de Telesales/Customer Service;
- Stabilirea logisiticii necesare pentru dezvoltarea unui departament Telesales/Customer Service;
- Definirea indicatorilor de performanta (KPI) pornind de la obiectivele urmarite si elementele specifice activitatii de Telesales/Customer Service;
- Descrierea profilului candidatului potrivit pentru pozitia de Operator Telesales/Customer Service in procesul de recrutare.
Beneficiind de consultanta Telesales/Customer Service veti:
- Putea infiinta rapid si usor un departament performant de Telesales/Customer Service;
- Avea o echipa de operatori telefonici care va lucra eficient si va fi focusata pe indeplinirea obiectivelor stabilite;
- Avea permanent controlul rezultatelor activitatii de Telesales/Customer Service prin urmarirea indicatorilor de performanta (KPI);
- Putea dezvolta un sistem periodic de evaluare a performantei membrilor echipei de Telesales/Customer Service;
- Dispune de un plan de actiune pe termen lung pentru dezvoltarea profesionala si motivarea echipei de Telesales/Customer Service.
Pentru mai multe informatii, va rugam sa folositi sectiunea "Contact" si in cel mai scurt timp unul dintre consultantii nostri va va raspunde.
